En esta sección respondemos tus inquietudes

Intentamos darte un producto de la mejor calidad posible dentro de lo que se puede con un proceso artesanal. Si nunca lo haz probado te damos garantía de satisfacción en tu primera compra, aquí te contamos cuales son los requisitos para que la reclames en el improbable caso de que no te guste:

- Como es un producto fresco, tienes 48 horas de recibido el producto para notificarnos que nuestro producto no te gustó.

. Para la devolución vamos a considerar las unidades efectivamente devueltas.

- Solo podemos reembolsar el valor del producto, el despacho no podemos devolverlo dado que es externo.

La duración de la trenza envasada al vacío es de 45 días almacenada a 4 grados, si quieres disfrutar su máximo sabor sacalo del refrigerador 30 minutos antes de consumir completamente el queso que sacaste, De esta forma el queso será más elástico, la textura más suave y el sabor más intenso!!

Una característica de la trenza envasada al vacío es que conserva la humedad tal cual como se produjo en la fábrica, hay otros quesos que se venden con líquido, lo que pasa al envasarlo en líquido es que el queso va absorbiendo agua a medida de que pasan los días, esto hace que los quesos envasados en líquido duren mucho menos y cuando pasan una o 2 semanas el queso absorbe tanto líquido que se ablandan mucho producto del agua e incluso cuando el queso no está tan fresco pasa que cuando uno los derrite sueltan mucha agua mojando las pizzas. Con nuestro queso trenza esto NO PASA

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Nosotros preferimos el envasado al vacío para darle mayor duración mantener mejor la frescura, mantener la misma derretibilidad y elasticidad que tiene cuando sale de la fábrica y al ser al vacío evitamos vender agua a precio de queso,

Por ultimo si te gusta el queso en agua, lo que puedes hacer es comprar nuestro queso y colocarlo en agua con sal (500 cc de agua con 5 grs de sal), luego de unos 3 o 4 días el queso absorberá agua y se irá ablandando. pero debes consumirlo en máximo 7 días uan vez abierto

El envasado al vacío tiene una sola desventaja y es que la forma de la trenza se pierde un poco dado que el envase plástico lo apreta un poco con el vacío, pero creemos que son más las ventajas que las desventajas

Hay muchos clientes que las congelan y dicen que se mantiene muy bien bajo esas condiciones

Este queso es maravilloso para derretir, pizzas, lasagnas paninis, también es perfecto para ensaladas y por último se usa mucho para picar en una tabla con amigos

Tratamos de entregar lo antes posible, pero dado de que recibimos muchos pedidos, el tiempo másximo de entrega es de 7 días, pero lo normal es que entreguemos entre miercoles y viernes de la semana de compra. También puedes comprar con retiro en nuestro domicilio en San Alberto 481 en las condes (cerca del alto las condes), si quieres comprar con retiro tienes que coodirnar el retiro llamando a Carolina al +56994544440

Si, nuestro queso es pasteurizado así que es seguro para embarazadas